アプリの有料ユーザー獲得計画では、獲得したい顧客、その顧客にチャネルが届く理由、結果の評価方法を説明できることが大切です。インストールの獲得は計画の一部にすぎません。アプリチームにとって有用なのは、事業として成立するコストで、そのユーザーが継続顧客、購入者、購読者につながるかという問いです。
アプリと計測から始める
チャネルを選ぶ前に、対象ユーザー、優先市場、意味のある顧客イベントを定めます。ストア掲載情報と初回利用の導線を確認し、アナリティクスやMMPがそのイベントを信頼できる形で計測できるかを確認します。アトリビューション期間、通貨、売上や継続率の評価に必要な期間を合意します。プラットフォームとMMPの合計値が異なる場合は、まず差異を理解します。
App Storeの関連需要に向けたApple Search Ads
Apple Search Adsは、App Storeでアプリを検索している人に広告を届ける手段です。検索意図に基づく計画では、関連検索、キャンペーン構成、適切なプロダクトページの訴求をつなげます。アプリに対応する体験がある場合は、カスタムプロダクトページで異なるニーズに対応できます。
検証計画では、ブランド需要と新たな発見を分けて考えます。すべての広告経由インストールを獲得の純増とみなさず、関連性、支出、顧客の質を確認します。運用の考え方は、Apple Search Ads運用支援をご覧ください。
自動配信とクリエイティブ検証を行うGoogle App Campaigns
Google App Campaignsは、検索、Google Play、YouTube、Discover、ディスプレイネットワークにアプリ広告を配信できます。ストア検索結果の有料枠だけを扱うものではありません。クリエイティブ、コンバージョン目標、信頼できる計測が計画の中心となり、利用可能な機能はキャンペーンやプラットフォームによって異なります。
アプリのメリットを伝えるテキスト、画像、動画を用意します。学習の余地を確保し、大きく変更する前に結果を確認します。当社のGoogle App Campaignsサービスは、クリエイティブ、運用、専用ツール、顧客価値のレポートを組み合わせます。機能の詳細はGoogleのApp Campaigns概要をご確認ください。
ソーシャル広告、広告ネットワーク、クリエイターとの連携
ソーシャルプラットフォームは、アプリを検索する前の人に存在を伝える手段になります。対象ユーザーと配信面に合うクリエイティブ、明確な価値提案、新たな案を検証する制作能力が必要です。モバイル広告ネットワークも関連ユーザーに届く手段になり得ますが、配信面の質、アトリビューション、顧客価値、不正対策の確認が必要です。
クリエイターやアフィリエイトとの連携は、特定のコミュニティーやアプリカテゴリーに適する場合があります。制作、報酬、検証、管理のコストも採算に含めます。成果報酬でもリスクがなくなるわけではありません。対象外のユーザー、不正、アトリビューションの争い、低い継続率が成果を損なう可能性があります。
学びにつながる検証を選ぶ
- アプリに合う需要や対象ユーザーを特定できますか。
- アプリとストア掲載情報は、広告の約束を実現できますか。
- 使えるクリエイティブと更新できる制作体制がありますか。
- 意味のあるイベントを計測し、有用な学習期間を支えられますか。
- 拡大、変更、停止の判断基準は何ですか。
すべてに当てはまるチャネルの順位や、保証されたCPAはありません。異なる前提の小規模キャンペーンを多数始めるより、焦点を絞った最初の検証の方が結果を読み取りやすい場合があります。ASOとストアのコンバージョンも計画に含め、掲載情報が有料・オーガニック双方の発見を支えるようにします。
社内で行う作業と委託する作業を決める
代理店との支援範囲では、運用するチャネル、制作の役割、アクセス、報告、自社に残る判断を明確にします。SaltyPistachioのアプリユーザー獲得サービスは、Apple Search AdsとGoogle App Campaignsを中心としています。ここで触れた他のチャネルは検討対象であり、すべてが当社サービスに含まれるという意味ではありません。
アプリマーケティング代理店の選び方で範囲と根拠の比較方法をご覧いただくか、アプリの獲得課題をご相談ください。
