アプリマーケティング代理店を選ぶ際は、まずチームが判断に迷っている課題を明確にします。新規リリース、成果が伸びないストア掲載情報、インストールは増えても価値ある顧客につながらない広告アカウントでは、必要な作業が異なります。役立つ代理店は、取り組む課題、チームとの連携方法、次の判断に使う根拠を説明できます。
比較の前に、依頼する仕事を定める
アプリ、事業モデル、優先市場、現在の獲得施策、重視する顧客行動を短い依頼概要にまとめます。予算の制約と、クリエイティブ制作、アプリの変更、キャンペーンの承認を担当できる人も記載します。代理店と一緒に概要を具体化できるため、初回相談前に成長戦略を完成させる必要はありません。
支援範囲から候補を絞ります。ASO代理店は、発見機会、ストア掲載情報の関連性、ストアのコンバージョンに取り組みます。Apple Search Ads代理店は、App Storeの関連する検索需要を対象に運用します。Google App Campaignsの運用は、クリエイティブ、キャンペーン構成、Googleの各サービスでの自動配信を扱います。継続利用とアプリ内のコンバージョンには、それぞれの役割と指標が必要です。
依頼内容に合う根拠を確認する
クライアントのロゴや大きなダウンロード数は、質問の出発点です。代理店が実際に何を変えたか、どの市場と期間の事例か、獲得の変化とともに顧客の質がどう変わったかを確認します。クライアント案件、自社アプリでの検証、説明用の例示は区別します。いずれも役立つ場合がありますが、示す内容は異なります。
言語、収益化、顧客導線が異なる場合は、関連するカテゴリーや市場での経験が役立ちます。成功したキャンペーンをそのまま流用できると考えず、どのように調整するかを尋ねましょう。
成果の測り方を合意する
作業に合う指標を選びます。ASOでは可視性やストアのコンバージョンから確認する場合があり、有料ユーザー獲得では意味のある行動単価やROASの評価期間が必要になります。インストール数だけでなく、サブスクリプション、購入、継続利用が重要になることも多くあります。利用できるイベントと、ストア、広告プラットフォーム、MMPの数値をどう照合するかを確認します。
適切な説明には、画面の紹介だけでなく制約も含まれます。報告上のアトリビューションが獲得の純増を証明するとは限らず、合意した目標も成果の保証ではありません。広告費を増やす前に、弱い結果をどう診断するかを尋ねてください。
運営体制を明確にする
アカウントの管理、クリエイティブの企画、変更の実装、判断の承認を誰が担当するかを決めます。アクセス、アカウントの所有権、報告頻度、最初のレビュー時期を確認します。含まれる作業と、デザイナー、開発者、計測担当者の協力が必要な作業をチーム全体で理解することが大切です。
ツールや認定は実務を支えますが、自社アプリでどう使うかを確認しましょう。ソフトウェアのロゴの一覧より、提案する検証の説明の方が判断に役立ちます。
範囲と費用を合わせて比較する
代理店の手数料、広告費、クリエイティブ制作費、ツール費用を分けて確認します。単発監査と継続運用で含まれる作業を比較し、範囲変更の扱いと引き継ぎ内容も尋ねます。有用な学習ができる予算と期間を選んでください。あらゆるアプリの広告を成立させる共通の予算額はありません。
初回相談で確認したい質問
- 最初に何を調べ、その理由は何ですか。
- 代理店の成果物と、自社に残る役割は何ですか。
- どのような根拠があれば計画を変更・停止しますか。
- インストール増加と価値ある顧客の増加をどう区別しますか。
- 最初のレビューと引き継ぎで何を受け取れますか。
SaltyPistachioへのご相談
SaltyPistachioは、ASOと有料ユーザー獲得を支援するアプリマーケティング代理店です。自社アプリの開発・運営にも取り組み、ストア掲載情報、獲得、コンバージョンにプロダクト視点を生かしています。アプリマーケティングサービスをご覧いただき、アプリ、市場、優先課題をお聞かせください。支援範囲と指標は開始前に合意します。
